Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы получаем

Мы можем получать данные, которые пользователь указывает при регистрации и работе с сервисом: имя, email, телефон, название компании, поддомен, реквизиты, сведения о сотрудниках и клиентах.

В процессе работы сервиса могут обрабатываться данные о клиентах пользователя, сделках, задачах, письмах, звонках, документах, файлах, обращениях в поддержку и технических событиях.

Также мы можем получать технические данные: IP-адрес, cookies, параметры устройства, браузера, страницы посещения, источник перехода и действия на сайте.

2. Зачем используются данные

Данные используются для регистрации и обслуживания рабочего пространства, предоставления функций CRM, поддержки пользователей, безопасности, восстановления доступа и улучшения сервиса.

Техническая аналитика помогает понимать, как используется сайт и CRM, находить ошибки, улучшать интерфейс и оценивать эффективность рекламы.

Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

3. Кому могут передаваться данные

Данные могут обрабатываться с использованием инфраструктурных и сервисных провайдеров: хостинга, почтовых сервисов, платежных сервисов, аналитики, средств мониторинга и технической поддержки.

Передача данных возможна в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения закона, защиты прав TA CRM или пользователя.

На сайте используется Яндекс Метрика, включая инструменты аналитики поведения пользователей. Подробнее об этом указано в Политике cookies.

4. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, исполнения обязательств, соблюдения закона, разрешения споров и обеспечения безопасности.

Пользователь может запросить удаление или уточнение данных через support@tacrm.ru, если это не противоречит требованиям закона и действующим обязательствам.

5. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, авторизацию, изоляцию рабочих пространств, резервное копирование и контроль технических событий.

Пользователь отвечает за сохранность своих учетных данных и корректную настройку доступа сотрудников внутри рабочего пространства.

6. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных можно написать на support@tacrm.ru.

Актуальная редакция политики публикуется на этой странице.